32 rue de Monceau 75008 Paris, France
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Le digital impose aux marques automobiles de repenser leur relation client. Le monde du mono-point de contact (la concession) n’est plus. Aujourd’hui pour Citroën il convient d’adresser des parcours clients complexes et éclatés sur des points de contacts multiples et différents en fonction des marchés. La découverte produit et la conviction produit se font majoritairement online (sites de la marque, média sociaux, blogs « automobiles »), la concession devient un touchpoint digital (configuration, expérience de conduite VR), la relation Client/Prospect se fait via des programmes relationnels One-to-One dans lesquels la maîtrise de la data est centrale. Big Youth est de longue date, un partenaire central de Citroën dans cette transformation.
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Big Youth a imaginé,conçu et réalisé le hub international de Citroën.Ce site, pensé mobile first
a pour enjeu de faire rayonner la marque autour de ses valeurs d’innovation,de créativité, d’usage…
inspirer.
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DS5, DS3 Cabriolet, C-Elysées, C4 Aircross, autant de modèles emblématiques dont Big Youth a aidé à assurer le succès en imaginant des dispositifs de lancement internationaux. A chaque fois les mécaniques misent en place reposent sur l’équation suivante :
créer une expérience impactante et engageante autour de la découverte du véhicule
mise en place d’un tunnel vertueux d’intérêt pour inciter le visiteur à se faire re-contacter ou à se rendre en concession pour essayer le véhicule
activer.
faster.
La capacité de déployer des dispositifs événementiels dans des temps record, pour coller aux impératifs marketing du client.
bigger.
Une vision d’ensemble, avec d’une part le hub international, et dans toutes nos réalisations l’idée de pouvoir décliner nos actions sur l’ensemble des marchés.
younger.
Des réalisations qualitatives, fun et colorées, comme autant de preuves du nouveau positionnement de la marque.
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